Los organizadores son los únicos responsables de la veracidad de la información publicada en sus eventos, incluyendo fechas, horarios, ubicación, permisos de lugar, aforo y precios.
La plataforma actúa únicamente como intermediario tecnológico para difundir eventos, procesar pagos y generar boletos digitales.
En caso de fraude, incumplimiento o cancelación de un evento, la responsabilidad recae directamente en el organizador, no en la plataforma.
2. Obligaciones del organizador
Garantizar que cuenta con los permisos legales para realizar el evento en el lugar especificado.
Subir documentación válida (INE, comprobante de domicilio, permiso del lugar).
Publicar información clara y verdadera del evento (nombre, descripción, precios, horarios, ubicación).
Cumplir con las condiciones de seguridad, logística y capacidad del lugar.
Aceptar que la plataforma podrá suspender o eliminar eventos si se reciben múltiples reportes o se detecta fraude.
3. Obligaciones del asistente
Usar la plataforma de forma legítima y no intentar falsificar boletos.
Aceptar que el boleto es personal e intransferible, salvo que el organizador indique lo contrario.
Respetar las condiciones del evento establecidas por el organizador.
En caso de cancelación o modificación del evento, la plataforma notificará, pero el organizador es el responsable de ofrecer reembolso o alternativas.
4. Protección al organizador
Los asistentes aceptan que el organizador puede definir reglas propias para el acceso al evento (ejemplo: prohibición de bebidas, seguridad en entrada).
La plataforma no responsabiliza al organizador por problemas derivados de la conducta de asistentes durante el evento.
Si un asistente incumple las reglas del evento, el organizador puede negar el acceso aun teniendo boleto válido, siempre que lo justifique en el reglamento publicado.
5. Protección de la plataforma
La plataforma no garantiza la realización de los eventos, solo ofrece el espacio digital para la publicación y venta de boletos.
En caso de fraudes comprobados, la plataforma podrá bloquear la cuenta del organizador y colaborar con las autoridades si se requiere.
Todos los usuarios aceptan que la plataforma podrá recopilar información básica (nombre, correo, ubicación aproximada) para el correcto funcionamiento del sistema, respetando siempre las leyes de protección de datos.
6. Proceso en caso de cancelaciones o fraudes
Si un evento es cancelado, el organizador debe informar con anticipación y la plataforma notificará a los asistentes.
El organizador es el único responsable de la realización del evento y de los reembolsos en caso de cancelación o clausura.
El administrador podrá suspender temporalmente el evento mientras lo investiga.
Si se confirma fraude, el organizador será expulsado de la plataforma.